Weihnachtsgeschenke online bestellen? Vorsicht vor Betrugsfallen!

Weihnachtsgeschenke online bestellen? So erkennst du Betrugsfallen

Die Weihnachtszeit steht vor der Tür. Vielleicht suchst du noch ein schönes Geschenk für deine Enkelkinder, möchtest jemandem eine Freude machen oder bestellst ganz bequem von zu Hause aus die letzten Weihnachtsgeschenke.

Online einkaufen ist praktisch: Du kannst in Ruhe stöbern, Preise vergleichen und dir die Geschenke direkt nach Hause liefern lassen. Doch gerade rund um Weihnachten nutzen auch Betrüger die vielen Onlinebestellungen aus.

Gefälschte Onlineshops, betrügerische Paketnachrichten und verlockende Gewinnspiele sind manchmal gar nicht so leicht zu erkennen. Mit ein paar einfachen Tipps kannst du dich jedoch gut schützen und deine Weihnachtseinkäufe entspannt geniessen.

1. Vorsicht bei unglaublich günstigen Angeboten

Ein hochwertiges Küchengerät zum halben Preis? Ein beliebtes Spielzeug, das überall ausverkauft ist, plötzlich zum Schnäppchenpreis?

Solche Angebote können verlockend sein. Doch manchmal steckt dahinter ein gefälschter Onlineshop. Die Webseiten sehen oft täuschend echt aus, mit schönen Produktbildern, Kundenbewertungen und professionellen Logos. Nach der Bezahlung kommt dann entweder gar kein Paket an oder du erhältst minderwertige Ware.

Unser Tipp: Prüfe unbekannte Onlineshops vor deiner Bestellung. Gibt es ein vollständiges Impressum mit Kontaktadresse? Findest du unabhängige Bewertungen? Und ist der Preis realistisch? Wenn dir etwas merkwürdig vorkommt, bestellst du besser woanders.

2. Eine Paket-SMS erhalten? Nicht vorschnell klicken!

Vielleicht kennst du diese Situation: Du wartest auf ein Weihnachtsgeschenk und erhältst plötzlich eine SMS: «Dein Paket konnte nicht zugestellt werden. Bitte bestätige deine Adresse über folgenden Link.» Oder du sollst einen kleinen Betrag bezahlen, damit die Lieferung weitergeleitet werden kann. Solche Nachrichten wirken besonders glaubwürdig, wenn du tatsächlich gerade auf ein Paket wartest. Häufig geben sich die Absender als Schweizerische Post oder bekannte Lieferdienste aus.

Der enthaltene Link führt jedoch möglicherweise auf eine gefälschte Webseite, auf der persönliche Angaben oder Kreditkartendaten abgefragt werden.

Unser Tipp: Klicke nicht auf Links in unerwarteten Paketnachrichten. Öffne stattdessen direkt die offizielle Webseite oder App des Lieferdienstes und überprüfe dort deine Sendung.

3. Du hast gewonnen? Sei bei Gewinnspielen aufmerksam

Ein kostenloses Smartphone, ein Einkaufsgutschein im Wert von CHF 500.– oder ein Überraschungsgeschenk zu Weihnachten: Im Internet und auf Social Media tauchen immer wieder verlockende Gewinnspiele auf. Doch nicht hinter jedem Gewinnversprechen steckt ein echtes Unternehmen. Besonders vorsichtig solltest du sein, wenn du angeblich gewonnen hast, obwohl du an keinem Wettbewerb teilgenommen hast. Auch wenn du zuerst eine Gebühr bezahlen oder deine Kreditkartendaten angeben sollst, ist Misstrauen angebracht.

Unser Tipp: Überprüfe Gewinnspiele direkt auf der offiziellen Webseite des Unternehmens. Gib niemals Passwörter, Bestätigungscodes oder Kreditkartendaten preis, nur um einen angeblichen Gewinn zu erhalten.

4. Sicher bezahlen beim Onlineeinkauf

Auch die Zahlungsmethode kann einen Unterschied machen. Bei unbekannten Onlineshops empfiehlt es sich, wenn möglich auf Rechnung zu bestellen. So musst du nicht bereits bezahlen, bevor du die Ware erhalten hast. Besondere Vorsicht ist geboten, wenn ein Shop ausschliesslich Vorauszahlungen verlangt, beispielsweise per Banküberweisung oder TWINT. Auch Kreditkartenzahlungen bieten nicht automatisch vollständigen Schutz. Bei betrügerischen Webseiten können die eingegebenen Kartendaten missbraucht werden.

Unser Tipp: Kaufe bevorzugt bei bekannten, vertrauenswürdigen Anbietern. Prüfe vor jeder Zahlung den Betrag, den Empfänger und die Internetadresse. Gib niemals einen Bestätigungscode frei, wenn du die dazugehörige Zahlung nicht selbst ausgelöst hast.

5. Fünf Fragen vor deiner nächsten Onlinebestellung

Mit dieser kleinen Checkliste kannst du dich vor dem Einkaufen absichern:

• Kenne ich den Onlineshop? Falls nicht, suche ich nach unabhängigen Bewertungen.
• Ist das Angebot glaubwürdig? Extrem tiefe Preise können ein Warnsignal sein.
• Sind die Kontaktdaten vollständig? Ein seriöser Anbieter sollte erreichbar sein.
• Kann ich sicher bezahlen? Ich prüfe die Zahlungsmöglichkeiten und vermeide riskante Vorauszahlungen.
• Habe ich ein gutes Gefühl? Wenn mich etwas verunsichert, nehme ich mir Zeit und frage bei Bedarf eine vertraute Person.

Oft reichen schon wenige Minuten, um einen möglichen Betrugsversuch zu erkennen.

6. Auf einen Betrug hereingefallen – was nun?

Trotz aller Vorsicht kann es passieren, dass man auf eine betrügerische Nachricht oder einen gefälschten Onlineshop hereinfällt. Die Betrugsmaschen werden immer raffinierter und sind längst nicht immer auf den ersten Blick erkennbar.

Wichtig ist jetzt, möglichst schnell zu handeln.

Wenn du bereits bezahlt oder persönliche Daten eingegeben hast:

1. Kontaktiere sofort deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter. Lass deine Karte bei Bedarf sperren und kläre, ob eine Zahlung gestoppt oder beanstandet werden kann.
2. Ändere betroffene Passwörter. Besonders wichtig ist dies, wenn du Zugangsdaten auf einer verdächtigen Webseite eingegeben hast.
3. Sichere die Beweise. Bewahre Nachrichten, Bestellbestätigungen und Zahlungsbelege auf.
4. Melde den Vorfall. Das Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) nimmt Meldungen zu Cybervorfällen entgegen. Bei einem finanziellen Schaden empfiehlt sich zudem eine Anzeige bei der Polizei.

Weitere Informationen und die Möglichkeit, einen Vorfall zu melden, findest du unter www.ncsc.admin.ch.

Gemeinsam aufmerksam bleiben

Gerade in der Weihnachtszeit möchten wir anderen eine Freude machen. Dabei soll das Einkaufen Spass machen und nicht zur Sorge werden.

Die gute Nachricht: Mit etwas Aufmerksamkeit und ein paar einfachen Sicherheitsregeln kannst du viele Betrugsfallen umgehen.

Und vielleicht kennst du jemanden, für den diese Tipps ebenfalls hilfreich wären? Teile den Beitrag gerne mit deiner Familie, deinen Freunden oder Bekannten. Denn wer gut informiert ist, kann sich besser schützen.

Wir wünschen dir eine schöne Adventszeit, viel Freude beim Schenken und sichere Weihnachtseinkäufe!